Alors, comment écouter vraiment ? La clé de l´écoute bienveillante, c´est la reformulation. Reformuler, c´est renoncer à prendre la main sur l´autre et lui ouvrir ainsi des portes insoupçonnées.
Alors, comment écouter vraiment ? La clé de l´écoute bienveillante, c´est la reformulation. Reformuler, c´est renoncer à prendre la main sur l´autre et lui ouvrir ainsi des portes insoupçonnées.